こんにちはトロです。
今回は、残念な事にクレジットカードが不正利用されてしまいました。
何が原因で不正利用されてしまったのかは、分かりませんがエポスネットにログインが出来なくなり発覚しました
パスワード確認でカード番号と生年月日や電話番号で設定し直しましたが、エラーが出て使えなくてびっくりです
日曜日に分かったのですが、お客様サポートセンターは平日のみだったので、
月曜日まで待って連絡する事にしました。
その後、カードの裏面で気づいたのですが【プラチナデスク】に掛けた方が対応が早かったです
カード会社の対応
月曜日まで待って、エポスカスタマーセンターに掛けたのですが
色々と説明があり掛かってしまいましたが、
プラチナカード裏面に書いてある【プラチナデスク】に直接かけてみました。
すぐにスタッフが電話に出てもらい、
カードが使えない旨を伝えるとすぐに確認をしてもらえました。
最近使用された履歴から確認しますが、paypayで4万円ほどの支払いが有りますが、ご存知ですか？
paypayは、全く使用していないので身に覚えが無いです
分かりました、では次のアマゾンの利用は、ご存知ですか？
アマゾンは利用しました！
確認が終わると、すぐにカード利用停止をしてもらい、
1週間後に新しいカードが届く事になりました。
paypay利用に関しては、当社が不正利用を前提に取消申請を行いますのでお待ちください
今回は対応の早さに驚きましたが、
一刻も早く不正利用者を見つけて欲しいです。
トロがカードの不正利用をされたのは今回で2回目です。前回は、自分でカード利用を調べて知らない支払いが有ったので、電話して確認しました
今回の原因は、ネット販売サイトの利用した際に
不正なサーバーを経由して利用された可能性があります。
皆さんも、カード利用明細を確認して、対策していきましょう
カードが利用停止になっての不安
ほぼキャッシュレス生活に依存していたトロですが、
電話してすぐにカードが停止してしまったので、
現金をそんなに持ち合わせていませんでした。
その際に、お金が無い不安がどっと増えて感じました。
精神的にですが、今まで感じた事がないくらいの【どうしよう】って不安が漠然と感がてしまうようになりました
そこから始まる、節約生活がスタートしました。
その後のカードが戻ってきたときの安心感は、
半端ないほどです。
それからのカード変更設定に時間がかかり疲れてしまいましたが、無事カードも戻ってきてよかったですね
ではまた～
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